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推动社区参与工作:
从捐赠关系中学到的四个教训

道格拉斯·R. 克莱顿,高级副总裁
Calida N. 副总裁琼斯

 

社区参与活动和融入人群并受到重视,始于并结束于关系的建立. 要建立真正的关系,首先要看艺术和文化组织如何将自己定位于它们要betvlctor韦德网站首页的人或它们希望通过其艺术和文化计划受益的人之间的关系. 正如本系列文章的第一部分所述, 成功的社区参与始于明确确定人口, 组, 或者应该以组织使命为中心的个人. 一旦这些人被确认, 应该遵循哪些原则来建立这些真实的关系呢, 这可以为编程提供信息, 沟通, 行为, 希望是参与或影响?

方便, 艺术和文化组织已经知道如何创造有价值和真实的关系. 许多组织在其主要捐助者关系活动中一直这样做. 该组织希望深入参与的特定群体——当地社区, 种族, 当地的小学, 或任何其他有针对性的人,都应该以同样的坚韧和诚意去接触,就像捐助者的确定和培养对待新确定的潜在主要捐助者一样. 这个问题的 betvlctorios版, 这是由两部分组成的系列文章中的第二部分, 强调了从以关系为导向的工作中学到的四个经验教训,可以应用于开展真正有效的社区参与活动.

1. 以尊严和尊重待人

社区参与活动往往有可能陷入根深蒂固和长期存在的殖民主义或传教士式行为模式, 这种方法中的假设是:如果人们不出现, 他们不能欣赏艺术或文化.[1]虽然意图良好,为社区带来艺术和文化, 这种方法通常将机构的价值观置于被betvlctor韦德网站首页的人的价值观之上——他们做的弊大于利. 融资专家, 例如, 永远不会以这种轻蔑的态度去接近一个潜在的新捐赠者吗.

而不是, 艺术和文化组织应该以荣誉和谦逊的态度接近他们希望betvlctor韦德网站首页的群体, 对他们的需求表现出高度的兴趣,并提供住宿,就像一个捐赠关系团队会与慈善支持者一样. 他们的价值观和激情应该对组织产生深远的影响. 一个非营利性的艺术和文化组织的使命是betvlctor韦德网站首页于它的成员和提供公共利益, 所以要真正融入社区, 确定的群体必须被视为组织存在的基础.

2. 通过包容、理解和谦逊来建立信任

就像捐助者, 社区成员有不同的利益,这些利益对组织来说可能不明显,也可能不明显. 而一些捐赠者对知名艺术家感兴趣, 其他人可能更愿意支持教育节目. 同样,个人或社区团体可能有不同的价值观和优先事项. 建立信任,发展真实的关系, 而不是事务性交互, 这些群体只有通过知识才能实现, 灵敏度, 和理解.

如果艺术和文化机构要设计有效的社区参与策略, 他们必须通过透明的方式建立信任关系, 可访问的, 定期的公众论坛. 这可能包括各种形式, 包括调查, 市政厅, 当然还有一对一的对话. 而不是做假设, 艺术和文化组织应该倾听社区的声音,无论是在小组环境中还是在个人对话中. 他们不应该只触及表面. 在某些情况下, 深入的历史研究是必要的,以更好地理解社区过去的关系和参与组织, 其他社区, 以及组织存在的土地, 以及那些过去的动力或创伤是如何直接影响现在的关系的.

最重要的是, 艺术和文化领导者不应该假设组织当前的艺术或文化产品对他们希望参与的群体有价值. 它们的关键值或兴趣可能与当前提供或呈现的内容不匹配. 如果是这样的话, 艺术和文化组织应该与其他成功的团体合作,制定策略,以适应他们想要betvlctor韦德网站首页的特定社区. 真正的社区参与需要组织内部愿意接受改变,这样它就可以为他们所重视的人提供更相关和更有影响力的经验.

3. 建立持久的遗产

当筹款时,专业人士会与重要的捐赠者进行接洽, 他们不只是追求单一的互动或礼物. 他们希望建立一种对现在和未来都有好处的长期关系.[2]在理想的情况下, 主要捐助者正在给一个组织留下一份持久的遗产, 哪些是具体的, 短期项目支持或长期计划给予,即使他们已去世.

采取同样的长期策略, 一个艺术和文化组织如何在今天对社会有价值, 明年, 再过十年? 它能在50年内留下一份持久的社区遗产吗? 这种持久的承诺改变了一个组织的思维、计划和对待betvlctor韦德网站首页对象的方式. 随着时间的推移,它也会改变别人对一个组织的看法. 有效和可持续, 我们必须致力于持续的用户粘性,而不是只做一件事,然后在下一季放弃该社区.

选择一个特定的社区也会影响艺术, 教育, 或者是文化产品,可能还有那些应该由机构积极呈现的艺术家. 通过进入一段长期的关系, 组织必须投入时间和精力发展艺术和文化内容和节目,以吸引它所寻求betvlctor韦德网站首页的社区. 这种轨迹不能通过一次性的生产或展览来满足. 不断收集社区对当前产品的反馈,对于艺术家和组织规划下一步的工作至关重要. 随着时间的推移,采用合作方式不仅会改变艺术创作的方式, 但它也将加强组织和社区的文化活力.[3]

4. 建立和支持一个包容性的董事会

捐款者为某一组织提供支持, 对成功充满激情吗, 并对它的艺术性感到兴奋, 教育, 或文化产品, 他们经常被邀请加入理事会. 作为组织中的管理实体, 董事会被赋予改变使命的权力, 合法开放和关闭实体, 雇佣和解雇行政领导. 对持续的可持续性负有受托责任, 董事会对组织的成功拥有共同的所有权,并为其betvlctor韦德网站首页的社区“信任”组织.

该委员会还作为艺术和文化组织使命的最公众和最重要的大使, 愿景, 和价值观. 他们经常被公开认定为志愿者,为组织挺身而出,并为组织提供足够的时间和资源. 他们在董事会的地位是一个信号,表明他们的社会, 专业, 以及其他附属团体,了解组织提供的产品及其与组织的关系. 它还可以激励与他们有betvlctor韦德网站首页的其他人,让他们考虑更多地参与到组织中来.

证明社区参与是其使命的根本, 艺术和文化组织必须在其董事会中包括社区代表. 社区希望看到自己圈子的成员在理事会中有代表,并欢迎他们进入组织的每一个领域. 根据Vu Le的说法, 雷尼尔谷军团前执行董事, 镁光灯不一定要照在董事会的个别成员身上, 他们中的许多人都在尽自己最大的努力,积极地为公司做出贡献. 相反,应该重新构想的是系统和治理设计. 正如正在进行的关于种族公正的对话提醒我们的那样, 仅仅关注问题的症状是不够的:解决方案必须着眼于问题的根源.“[4]如果目标是让特定社区对该组织的活动拥有完全的所有权, 但最好的做法和政策阻止他们加入董事会或参与组织的领导, 有必要质疑这些政策,并考虑开放大门而不是建造围墙的新结构. 这些障碍包括财政政策,如捐赠或获得的要求,但也可以是关于董事会活动的, 会议动态, 甚至董事会会议的时间和地点.

结论

艺术和文化组织可以使其具体化, 积极的改变,使他们的社区以真正的方式集中起来,为所有人的长期利益betvlctor韦德网站首页. 虽然这个过程可能(而且通常应该)不舒服, 其结果将是社区叙事的戏剧性转变,从而产生强大的影响力, 承诺, 以及有影响力的社区参与. 最重要的是, 大多数组织已经知道如何实施这些策略——通过应用思维模式和操作行为,在整个非营利部门现有的捐赠关系活动中.


[1]《betvlctorios版》,种族 & 社会正义倡议,2009年, http://www.seattle.gov/Documents/Departments/RSJI/GRE/IOPEguide01-11-12.pdf.
坦尼娅·莫特,《betvlctorios版》, 非营利组织的季度, 2020, http://nonprofitquarterly.org/building-authenticity-in-major-donor-relationships/.
我是玛丽亚·罗萨里奥·杰克逊, 佛罗伦萨Kabwasa-Green, 金华的, 社区的文化活力:解释和指标,城市研究所, http://www.urban.org/sites/default/files/publication/50676/311392-Cultural-Vitality-in-Communities-Interpretation-and-Indicators.PDF.
[4]《betvlctorios版》,安大略非营利网络, http://theonn.ca/equity-power-and-the-future-of-the-nonprofit-sector/.
[5]“董事会成员和个人贡献”,BoardSource, 2019, http://boardsource.org/resources/personal-contributions/.

编者注:ACG感谢克里斯蒂安·罗伯茨和Quodesia Johnson对本文的宝贵意见.

道格拉斯·R. 克莱顿,芝加哥规划能力高级副总裁道格拉斯·R. 克莱顿,高级副总裁

Mr. 克莱顿于2019年加入ACG, 带来超过20年的艺术和文化产业经验, 特别是在歌剧, 剧院, 艺术betvlctor韦德网站首页机构. 他对艺术和文化领域的创新商业模式充满激情,领导ACG的规划 & 能力建设领域, 指导战略规划和社区参与, 设施和项目规划, 组织基准研究, 董事会治理峰会, 团队建设培训, 以及加强非营利组织的各种betvlctor韦德网站首页, 大学, 政府机构, 以及他们所betvlctor韦德网站首页的社区. Mr. 克莱顿在公私合作伙伴关系的跨部门合作和创意产业中存在的动态关系方面有着广泛的背景. 在加入ACG公司之前,他曾担任董事. 克莱顿在芝加哥歌剧院担任过各种角色,最终成为总导演. 他还曾担任LA Stage Alliance的编程和运营总监, 作为2011年破纪录的戏剧传播集团全国会议的主办委员会主席, 也是董事实验室韦斯特指导委员会的成员. Mr. 克莱顿一直担任舞台导演的艺术工作, 剧作家, 她是一名演员,并在美国的一系列戏剧工会中担任艺术家和制作人, 包括舞台导演和编舞协会, 演员权益协会, 美国音乐艺术家协会, 联合风景艺术家协会. Mr. 他持有南加州大学(University of Southern California)的理学学士学位,以及加州大学安德森管理学院(the Anderson School of Management at the University of California)的工商管理硕士学位, 洛杉矶. 2018年,作为文化行业的领军创新者,他被克雷恩公司(Crain 's)的《betvlctorios版》(Chicago Business 40 under 40 list)提名.

Calida N. 琼斯,副总裁,华盛顿特区规划 & 能力建设

Calida N. 副总裁琼斯

Ms. 琼斯拥有超过20年的规划经验, 工作坊及课程发展, 项目管理, 和推进股权, 多样性, 包容, 和访问计划. 她为全国各地的组织提供战略指导, 支持和协助艺术创造公平, 多样性, 包容, 和访问的目标. Ms. Jones此前曾担任哈特福德大学哈特学院的董事, 她在那里实施了一个教员发展培训计划, 与大学的多样性合作, 股本, 办公室和包容, 策划与当地和国家青年艺术机构的外部社区合作. 她还曾担任哈特福德全城市青年管弦乐团与Charter Oak文化中心的音乐事务项目总监和指挥, El sistema启发的项目PROJECT MUSIC发展和倡导主任, 也是沃特伯里交响乐团受El sistma启发的节目《betvlctorios版》的艺术总监!. Ms. 琼斯目前担任康涅狄格艺术联盟的总统和El Sistema USA的董事会职员, 她还担任种族多样性和文化理解委员会主席. 在圣何塞的TEDx演讲中,她说. 琼斯有幸在耶鲁音乐学院等著名学府演讲, 杜克大学, 康涅狄格州议会大厦, 和哈特学校. 在她的职业生涯中,她获得了许多荣誉, 包括阿斯彭思想节的学者奖学金, 伊丽莎白L. Mahaffey奖学金, 格莱美音乐教育家奖提名, 2018年康涅狄格州艺术英雄奖, 托马斯·H. 德怀尔人道主义奖,表彰她在康涅狄格州沃特伯里的工作. Ms. 琼斯拥有宾夕法尼亚印第安纳大学小提琴演奏艺术学士学位,哈特学院小提琴演奏和铃木教学法音乐硕士学位.

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