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社区参与工作框架:
从捐赠关系中吸取的四个教训

道格拉斯·R. 克莱顿,高级副总裁
Calida N. 副总裁琼斯

 

社区参与活动和融入人群并在人群中得到重视始于建立关系,并结束于建立关系. 建立真正的关系始于艺术和文化组织如何定位自己与他们存在的betvlctor韦德网站首页对象之间的关系,或他们希望通过艺术和文化规划受益的人之间的关系. 正如在这个由两部分组成的系列文章的第一篇中提到的, 成功的社区参与始于明确确定人口, 组, 或者应该以组织使命为中心的个人. 一旦这些人被确认, 建立这些真实的关系应该遵循什么样的原则呢, 哪些可以告知编程, 沟通, 行为, 希望是参与或影响?

方便, 艺术和文化组织已经知道如何创造有价值和真实的关系. 许多组织在他们的主要捐赠关系活动中一直这样做. 该组织想要深入接触的特定群体——一个当地社区, 种族, 当地的小学, 或任何其他目标群体的人,都应该以同样的坚韧和真诚对待,就像捐助者的确定和培养对一群新确定的潜在主要捐助者所表现的那样. 这个问题的 betvlctorios版, 这是两部分系列中的第二部分, 强调从面向关系的工作中汲取的四个经验教训,可用于开展真正和有效的社区参与活动.

1. 以尊严和尊重对待他人

社区参与活动往往有可能逐渐演变成根深蒂固和长期存在的殖民主义模式或类似传教士的行为, 方法中的假设是:如果人们不出现, 他们不可能欣赏艺术或文化.[1]虽然是出于好意,把艺术和文化带到社区, 这种方法往往把机构的价值观放在被betvlctor韦德网站首页的人的价值观之上——弊大于利. 融资专家, 例如, 永远不会用这种轻蔑的态度去接近一个潜在的新捐赠者吗.

而不是, 艺术和文化组织应该以尊重和谦逊的态度接近他们希望betvlctor韦德网站首页的团体, 对他们的需求表现出高度的兴趣,并以捐赠关系团队对待慈善支持者的方式提供帮助. 他们的价值观和热情应该对公司产生深远的影响. 非营利性艺术文化组织的使命是为其成员betvlctor韦德网站首页并提供公益betvlctor韦德网站首页, 所以要真正地参与到社区中去, 确定的群体必须被视为组织存在的基础.

2. 通过包容、理解和谦逊建立信任

就像捐助者, 社区成员有不同的兴趣,这些兴趣对组织来说可能是明显的,也可能不是. 而一些捐赠者对知名艺术家感兴趣, 其他人可能更喜欢支持教育规划. 同样,个人或社区团体可能有不同的价值观和优先级. 建立信任和发展真实的关系, 而不是事务性互动, 只有知识才能与这些群体相结合, 灵敏度, 和理解.

如果艺术和文化机构要设计有效的社区参与策略, 他们必须通过透明的方式建立信任关系, 可访问的, 以及定期的公共论坛. 这可能包括各种形式, 包括调查, 市政厅, 当然还有一对一的对话. 而不是做假设, 艺术和文化组织应该倾听社区的声音,无论是在团体环境中还是在个人对话中. 他们不应该只触及表面. 在某些情况下, 深入的历史研究是必要的,以更好地了解社区过去的关系和参与的组织, 其他社区, 以及组织赖以存在的土地, 以及那些过去的动力或创伤如何直接影响现在的关系.

最重要的是, 艺术和文化领导者不应该假设该组织当前的艺术或文化产品对他们希望参与的群体有价值. 他们的关键价值或兴趣可能与此时提供或呈现的内容不匹配. 如果是这样的话, 艺术和文化组织应该与其他成功的团体合作,制定策略,以适应他们想要betvlctor韦德网站首页的特定社区. 真正的社区参与需要组织愿意接受内部变化,以便为他们所重视的人提供更相关、更有影响力的经验.

3. 建立持久的遗产

当筹款专业人士与重要的捐赠者接触时, 他们追求的不是单一的互动或礼物. 他们有意建立一种长期的关系,这种关系在现在和未来都将受益.在理想的情况下, 主要捐助者正在为一个组织留下持久的遗产, 具体是什么, 短期项目支持或长期计划给予,即使在他们去世后.

采取同样的长期策略, 一个文化艺术组织如何对当今社会有价值, 明年, 还有十年之后? 它能在50年内留下一份持久的社区遗产吗? 这种持久的承诺改变了一个组织思考、计划和对待它betvlctor韦德网站首页的人的方式. 随着时间的推移,它也会改变其他人对一个组织的看法. 有效和可持续, 比起现在做一件事,下一季就放弃这个社区,我们更应该致力于持续的参与度.

选择与特定的社区接触也会影响艺术, 教育, 或者文化产品,以及机构应该积极展示的艺术家. 通过建立一段长期的关系, 各组织必须投入时间和精力来开发艺术和文化内容和节目,以吸引它所betvlctor韦德网站首页的社区. 这一轨迹无法通过一次性的生产或展览来满足. 不断地从社区中收集关于当前产品的反馈对于艺术家和组织规划下一步的内容是至关重要的. 随着时间的推移,采用合作方式不仅会改变艺术的创作方式, 但它也将加强组织和社区的文化活力.[3]

4. 建立和支持一个包容性董事会

当捐赠者为一个组织提供支持时, 对它的成功充满激情, 并对它的艺术性感到兴奋, 教育, 或文化产品, 他们经常被邀请加入董事会. 作为组织中的治理实体, 校董会被授予改变使命的权力, 合法地打开和关闭实体, 雇佣和解雇行政领导. 对持续的可持续性负有受托责任, 董事会对组织的成功拥有共同的所有权,并对其betvlctor韦德网站首页的社区持有“信任”.

该委员会还作为一个艺术和文化组织的使命的最公众和最重要的大使, 愿景, 和价值观. 他们通常被公开认定为志愿者,他们支持该组织,并且非常关心,愿意提供他们的时间和资源. 他们在董事会的地位是他们社交的一个信号, 专业, 以及其他有关该组织的产品及其与该组织的关系的附属小组. 它还可以激励与他们有betvlctor韦德网站首页的其他人,让他们考虑更多地参与到组织中来.

证明社区参与是其使命的根本, 艺术和文化组织的董事会必须包括社区代表. 社区希望看到自己圈子的成员在董事会中有代表,并欢迎他们进入组织的各个领域. 根据Vu Le, 雷尼尔谷公司前执行董事, “聚光灯不应该一定集中在个别董事身上, 他们中的许多人都在尽自己最大的努力,积极地为公司做出贡献. 相反,应该重新构想的是治理体系和治理设计. 正如正在进行的关于种族正义的对话所提醒我们的, 仅仅关注问题的症状是不够的:解决方案必须着眼于问题的根源.“[4]如果目标是让特定社区在组织的活动中拥有全部所有权, 但最佳实践和政策阻止他们加入董事会或参与组织的领导工作, 有必要对这些政策提出质疑,并考虑建立新的结构,开门而不是筑墙. 这些障碍包括捐赠或获得捐赠要求等财务政策,但也可以与董事会活动有关, 会议动态, 甚至董事会会议的时间和地点.

结论

艺术和文化组织可以使具体, 积极的改变,可以以真正的方式集中他们的社区,为所有人的长期利益. 虽然这个过程可能(而且通常应该)不舒服, 其结果将是一个戏剧性的转变,在社区叙事,结果是强大的, 承诺, 以及有影响力的社区参与. 最重要的是, 大多数组织已经知道如何实施这些策略,通过应用思维模式和操作行为,呈现在整个非营利部门现有的捐赠者关系活动中.


[1]《betvlctor韦德网站首页》种族 & 社会公正倡议,2009年, http://www.seattle.gov/Documents/Departments/RSJI/GRE/IOPEguide01-11-12.pdf.
谭雅·莫特,《betvlctorios版》 非营利组织的季度, 2020, http://nonprofitquarterly.org/building-authenticity-in-major-donor-relationships/.
玛丽亚·罗萨里奥·杰克逊, 佛罗伦萨Kabwasa-Green, 金华的, 社区文化活力:解释和指标,城市研究所, http://www.urban.org/sites/default/files/publication/50676/311392-Cultural-Vitality-in-Communities-Interpretation-and-Indicators.PDF.
"权益,权力和非营利部门的未来"安大略非营利网络, http://theonn.ca/equity-power-and-the-future-of-the-nonprofit-sector/.
[5]“董事会成员和个人贡献”,BoardSource, 2019, http://boardsource.org/resources/personal-contributions/.

编者按:ACG感谢Kristian Roberts和Quodesia Johnson对本文的宝贵贡献.

道格拉斯·R. 克莱顿,芝加哥规划能力高级副总裁道格拉斯·R. 克莱顿,高级副总裁

Mr. 克莱顿于2019年加入ACG, 拥有超过20年的艺术文化行业经验, 特别是在歌剧, 剧院, 以及艺术betvlctor韦德网站首页机构. 他热衷于艺术和文化领域的创新商业模式,领导着ACG的规划 & 能力建设领域, 指导战略规划和社区参与, 设施及节目策划, 组织基准研究, 董事会治理峰会, 团队建设培训, 以及加强非营利组织的各种betvlctor韦德网站首页, 大学, 政府机构, 以及他们所betvlctor韦德网站首页的社区. Mr. 克莱顿在公私合作的跨部门合作以及创意产业中存在的动态关系方面有着广泛的背景. 在加入ACG之前,Mr .. 克莱顿在芝加哥歌剧院担任过各种角色,最终成为总经理. 他也曾担任LA Stage Alliance的编程和运营总监, 担任破了纪录的2011年剧院通信集团全国大会的主办委员会主席, 并作为董事实验室西指导委员会的成员. Mr. 克莱顿作为一名舞台导演从事着艺术方面的工作, 剧作家, 并在美国的一系列戏剧工会中担任过艺术家和制作人, 包括舞台导演及编舞协会, 演员权益协会, 美国音乐艺术家协会, 及联合风景艺术家. Mr. Clayton持有南加州大学理学学士学位,并获得加州大学安德森管理学院工商管理硕士学位, 洛杉矶. 2018年,他被Crain 's Chicago Business 40 under 40 list评为文化商业领域的领先创新者.

Calida N. 琼斯副总统华盛顿特区规划 & 能力建设

Calida N. 副总裁琼斯

Ms. 琼斯拥有超过20年的规划经验, 工作坊及课程发展, 项目管理, 和推进股权, 多样性, 包容, 和访问计划. 她为全国各地的组织提供战略指导, 支持和协助艺术创造公平, 多样性, 包容, 和访问的目标. Ms. Jones此前曾担任哈特福德大学哈特学院(the Hartt School at the University of Hartford)的董事, 她实施教员发展培训计划的地方, 与大学的多样性合作, 股本, 办公室和包容, 并与当地和国家青年艺术机构策划外部社区合作关系. 她还曾担任哈特福德全城市青年管弦乐团音乐事务项目总监和指挥,与Charter Oak文化中心合作, 受El sistema启发的项目PROJECT MUSIC发展和倡导主任, 也是沃特伯里交响乐团受El sistema启发的节目《betvlctor韦德网站首页》的艺术总监!. Ms. 琼斯目前担任康涅狄格艺术联盟的总统和董事会职员的El Sistema美国, 她还担任种族多样性和文化理解委员会主席. 在圣何塞(San Jose)发表ted演讲的Ms. 琼斯曾有幸在著名学府如耶鲁音乐学院演讲, 杜克大学, 康涅狄格州议会大厦, 和哈特学校. 她在职业生涯中获得过无数荣誉, 包括阿斯彭思想节的学者奖学金, 伊丽莎白L. Mahaffey奖学金, 格莱美音乐教育家奖提名, 2018年康涅狄格州艺术英雄奖, 还有神父托马斯。H. 她在康涅狄格州沃特伯里的工作获得德怀尔人道主义奖. Ms. 琼斯拥有宾夕法尼亚印第安纳大学小提琴演奏艺术学士学位,以及哈特学校小提琴演奏和铃木教学法音乐硕士学位.

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